重庆电力数智化保险索赔场景投运
发布日期：
2023-11-08
本报讯（游绍斌 汪渝 朱芳 侯星光）10月25日，国网重庆永川供电公司数智化保险索赔场景正式投入运行，开启报案报修新模式，实现报案报修一体化同步进行，提升保险索赔工作效率5倍以上，促进保险索赔应报尽报、应赔尽赔。7月中旬，国网重庆市电力公司财务部启动数智化保险索赔场景研发，由永川供电公司具体实施。该场景主要依托i国网流程机器人（RPA）数字化、流程化、可视化操作手段，实现了变压器、配电箱、避雷器等承保责任范围内的资产损坏保险索赔业务全流程可控、在控，报案及赔偿及时，为进一步降低企业经营风险、维护合法权益提供坚强保障。数智化保险索赔场景上线后，RPA实时监控事故抢修情况，对初步判断符合保险索赔特征的事故抢修或停电事件，自动启动保险索赔报案流程。在报案后准备材料的同时，流程机器人还可以根据填报数据自动集成索赔材料，帮助经办人员快速提交材料，大幅缩短流程传递时间，实现理赔流程全线上化。永川供电公司财务部主任杜友高介绍，使用数智化保险索赔场景办理财产类保险理赔，全流程时间由原来的平均两周压降至两天完成。信息来源：中国电力报
