党员服务队名片
★名称：国家电网红岩（荣昌）共产党员服务队
★成立时间：2015年4月
★荣誉：国家电网有限公司“金牌共产党员服务队”、重庆市“最佳志愿服务组织”、重庆荣昌区“最美应急人”
重庆荣昌区古称昌州，是重庆西部门户、重庆主城都市区“桥头堡”城市。近年来，该区结合区位优势，着力建好国家城乡融合发展西部样板区、川南渝西融合发展先行区。国家电网红岩（荣昌）共产党员服务队传承红岩精神，紧跟地方产业发展和民生用电需求，为供区38.6万户客户提供电力服务，并开展志愿服务。该服务队打造电力保供稳经济、优化电力营商环境促发展等“六项实践”特色服务体系，全力服务地区企业客户用电，加快改造升级农村电网，为客户办实事、解难题。
“一片区一管家”
上门服务企业用电
近年来，永川供电公司紧跟供区内永川高新技术产业开发区、荣昌高新技术产业开发区、双桥经济技术开发区发展需求，做好优质服务等工作，为当地经济社会发展提供可靠电力支撑。该公司组织党员服务队队员联合客户经理对接供区内的工业园区和重点企业，了解用电需求，提供跟踪、协调、全程督办“零距离”服务。党员服务队不断创新服务理念，深化“红岩电管家”“红岩电先锋”品牌建设，创新企业客户网格化电力服务模式，实施“一片区一管家”举措，建立企业客户网格服务微信沟通群，快速响应客户诉求。
5月20日上午，党员服务队队员王乾旭、胡青富等人来到位于荣昌高新技术产业开发区的重庆电子电路产业园，为辉煌宏亚（重庆）电子股份有限公司安装变压器、敷设电缆。当天，队员们新安装2500千伏安的变压器1台，敷设电缆96米，为辉煌宏亚（重庆）电子公司送电。
辉煌宏亚（重庆）电子公司成立于2023年12月，是一家以从事计算机、通信和其他电子设备制造为主的企业。4月初，随着厂房设备及配套设施逐步建成，该企业把新装用电提上了日程。
4月17日，党员服务队接到企业用电申请后，为客户开通办电“绿色通道”，并联合大客户经理提供“一对一”服务，第一时间组织队员到现场实地勘查，制订供电方案。
2023年至今年5月底，党员服务队聚焦企业用电需求，上门对66家企业开展调研，发放红岩“电管家”名片；深化“一对一”用电服务，协助54家企业建立自备发电设备台账；帮助企业整改用电隐患23个，出动发电车为企业保电11次；累计为91户小微企业提供“三零”服务，为企业节省办电成本130万元。
改造升级农村电网
助力美丽乡村建设
1月7日，经过3个多月的忙碌，党员服务队顺利完成荣昌区铜鼓镇刘骥村架空线路入地工程。“架空线路改为地下电缆后不仅更加安全，也进一步美化了村容村貌，这对我们发展旅游经济、建设美丽乡村有重要意义。”刘骥村党支部书记熊贵英说。
铜鼓山是荣昌区第二高山，1950年，著名的铜鼓山剿匪战斗发生于此，解放军英雄连长刘骥在剿匪战斗中壮烈牺牲，刘骥村因纪念英雄刘骥而得名。
2023年10月，党员服务队启动刘骥村架空线路入地工程。队员们采用“先敷设再拆除”的方式，共敷设2300余米地下电缆，新建6台电缆分线箱、4台落地式分线箱，更换53处老旧配电箱和计量箱，拆除1300余米低压导线、15根旧电杆，消除62处“蜘蛛网”线路。
“以前遇上雷雨、大风等恶劣天气，架空线路容易跳闸。架空线路改为地下电缆后，供电可靠性大幅提升。”党员服务队队员廖伟介绍。
如今走进刘骥村，“蜘蛛网”般的线路已不复存在，红墙黛瓦的新民居掩映在青山绿水间，四通八达的乡村道路不仅方便了村民出行，还连接起了当地花椒种植基地、观赏鱼养殖基地、红色旅游景区等。
2023年以来，永川供电公司聚焦乡村农旅发展，主动与荣昌区相关镇街对接，组织党员服务队实施“线杆融景、杆线入地、变台为景”等举措，深入开展农村电网改造升级，持续提升乡村供电能力和可靠性。
2023年至今年5月底，党员服务队升级改造荣昌区10千伏线路10.7千米、低压线路19.5千米，新建及增容变压器21台，更换老旧线夹及避雷器300余个，消除线路缺陷144处。
开展志愿服务
帮助客户解决实际难题
4月7日，4名党员服务队队员与4名社区工作人员相互配合，顺利完成桂花社区东门安居小区3栋楼的楼道灯安装，让居民上下楼不再“摸黑”。
4月6日，一位社区居民在桂花社区“电力+社区”网格化微信服务群里发送一条求助信息，称东门安居小区楼道里没有电灯，居民晚上上下楼不方便，希望社区和供电公司能帮忙解决问题。张鑫看到这条信息后，立即前往东门安居小区核实，并联合社区共同解决居民晚上出行难问题。
社区负责购买线路、灯座、楼道灯，党员服务队队员负责安装电表及楼道灯。4月7日，队员们先从7楼将线路通过墙壁上的线槽穿到1楼电表箱处，再安装电表、灯座、楼道灯。
党员服务队把客户的“心上事”当成自己的“上心事”，快速为客户排忧解难。2015年以来，永川供电公司探索建立“电力+社区”服务站，组织党员服务队为客户提供上门检修、业务咨询及办理、电费交纳等服务。
2023年至今年5月底，永川供电公司建立“电力+社区”服务站5个，组织党员服务队累计为57栋居民楼安装楼道灯，持续为孤寡老人、留守儿童、残障人士等特殊群体提供志愿服务。
信息来源：中国电力报
