国网重庆彭水供电公司：推广“网上国网” 居民足不出户享受“指尖”服务
发布日期：
2021-09-03
“请在手机上下载‘网上国网’APP，实名认证绑定户号后，只要在首页上选择去交费页面，便可实现手机上交电费，还可以查询每日、每月的用电量、办理用电业务，让你足不出户就能享受方便、快捷、优质的电力服务……”8月30日，国网重庆彭水供电公司国家电网红岩（彭水营销）共产党员服务队来到凯帮两江城小区推广“网上国网”APP。为增强客户对“网上国网”APP的认知度，提高网上办电使用率，国网重庆彭水供电公司将“我为群众办实事”贯穿于供电服务中，组织党员服务队主动上门，深入各居民小区，通过发放宣传资料，点对点现场指导“网上国网APP”安装使用，耐心解答客户疑惑，让客户体验“网上国网”APP的方便、快捷服务。此外，该公司还采取线上推广方式，充分利用微信平台，通过转发“微信朋友圈、员工微信群、各乡镇、村委会微信群”等大力推广，引导客户“足不出户”办理电费缴纳、新装用电、增容及变更业务。截止目前，在该公司引导下新增注册10680 户，绑定8629户，线上办电率达100％。下一步，国网重庆彭水供电公司将持续深入开展“网上国网”APP的宣传推广，采取“线上+线下推广方式，多维度、多渠道、纵深开展推广工作，及时化解客户使用过程中的问题，让客户感受到掌上办电的方便和快捷，全面提升客户办电质效，持续优化营商环境，让百姓享受“指尖”服务的便捷性。（曾宪芳甘小勇）
