国网重庆市北供电公司：创新网格服务进村镇
发布日期：
2023-11-15
“你们太用心了!考虑到我们乡镇老年人不太会电脑和手机等电子产品，把网格经理及联系电话印在帆布口袋上，让我们只要有需求，随时可以联系对应的网格经理，平时还可以用这个口袋出去买菜，简直太方便。”11月10日，家住渝北区王家乡镇78岁的王奶奶接过国网重庆市北供电公司网格经理手中的“电力网格帆布袋”说道。“我们每次进村镇宣传都发现一个问题，很多用户收到的宣传单不易保存，平时用不着，用时找不到。于是我们便直接把网格员信息印在帆布袋上，帆布口袋平时常用，这样用户就能随时找到我们。”市北公司渝北中心网格长小文说。此次创新“电力网格帆布袋”一经推出，不仅让用户把网格经理“带回家”，更让用户把网格经理带进了村镇、企业、商场、学校、甚至大街小巷。在优化网格服务工作上，该公司秉承“人在网格走，事在网格办、处处有网格，格格事相通”的理念，在现场服务中，按相应季节发送相应宣传手册，解答居民咨询服务，提供最新的政策解读，及时发现网格的差异性需求，针对性提供网格服务。同时，该公司还通过创新网格服务，将优质服务延生到每家每户。小创新，惠民生，国网重庆市北供电公司网格经理将持续用脚步丈量服务，用行动践行初心。（钟雪 文傲然）信息来源：国网重庆市北供电公司
