国网开州供电公司：快速安“桩”获车主点赞
发布日期：
2023-11-22
“供电公司服务效率太高了，只需网上申请，就能实现在家为车充电了。”11月17日上午，开州区白鹤街道居民王可华夫妇将一面印有“心系群众服务好 为民解忧办实事”的锦旗，送到国网开州供电公司白鹤供电所所长陈小洪手里，对该公司的优质服务表示感谢。“我想问一下，申请办理充电桩需要什么材料呀？”10月27日，王可华新买了一辆新能源电动汽车，想安装一个充电桩，就到白鹤供电所，向营业厅咨询办理充电桩需要准备的材料。“王老师，我可以指导您使用‘网上国网’APP线上操作申请办理。到时会有专人上门服务，缺失的资料会在勘察现场时收取，无需您往返营业厅。”营业员余晓平向王可华解释道，并认真按照流程一步步指导王可华完成办电申请。在余晓平的帮助下，王可华充电桩的申请很快就被受理了。第二天，白鹤供电所安排工作人员赶赴现场，工作人员对现场情况进行实地勘察，在确定了装表方案后，上报临时施工计划。10月29日一早就开始施工，并完成了装表送电。近年来，农村充电桩安装业务与日俱增，国网开州供电公司扎实推进居民充电桩业务办理手续简化，引导客户在“网上国网”APP上进行业务申请。同时，积极宣传充电桩办理业务的最新政策，通过发放宣传单、网格群信息分享等方式，将优惠政策宣传至用户心里。下一步，国网开州供电公司将继续站在为民服务的角度，持续深化“三零三省”服务，落实各项便民举措，着力为群众提供“环节少、成本低、服务好”的优质服务，进一步提高客户用电满意度和幸福感。（李添鑫 王方义）信息来源：国网开州供电公司
