“现在办电真快,我当天上午在‘网上国网’APP上提交了用电申请,供电公司的人下午就上门了。递交申请后一个星期不到我们就用上了电,还一分钱也没花。”6月21日,韦中伦茶叶种植基地负责人为国网南川供电公司送来一面印有“电力保障促发展 真诚服务为茶农”的锦旗,并向该公司的高效服务表达感谢。
韦中伦茶叶种植基地是一家“种植+加工”为一体的小微企业。6月5日,企业负责人韦中伦在“网上国网”APP申请业扩新装。接到企业申请后,国网南川供电公司迅速组织人员深入茶厂位置进行实地勘查,详细了解其用电需求。经勘测,该用户申请用电位置距离0.4千伏线路大桥台区800米左右,距离茶厂位置较远,如直接接入大桥台区将影响企业用电质量。针对茶厂的实际情况,该公司员工为客户“量身定制”用电方案,并启动了“三零”用电服务流程。在整个服务过程中,该公司积极与企业沟通,为企业提供“一站式”供电服务,简化了审批流程,实现了零审批、零上门,大大缩短了企业等待时间。
在安装过程中,国网南川供电公司的技术人员克服了种种困难,严格按照技术标准进行操作,确保了变压器的安装质量和安全性能。经过6天紧张有序的施工,该公司为大石村四组增容200千伏安变压器一台、新立电杆1基、架设0.4千伏低压线路50米,有效保障了茶厂的生产用电需求。
下一步,该公司将不断提升供电服务水平,全力优化营商环境,为企业提供更加便捷高效的服务,用心用情当好“电小二”。(吴莉)
信息来源:国网南川供电公司