国网綦江供电公司：优化充电设施报装流程保障乡村绿色出行
发布日期：
2024-09-25
9月22日11时，国网綦江供电公司员工正在重庆万盛经开区丛林镇丛林沟村民马方川家安装充电桩，这是该供电所供区内安装的第68户个人用户充电桩，在完成安装后，供电员工还会定时上门服务，检查充电桩是否能够可靠使用，为村民讲解各类用电服务措施。“方川兄弟，充电桩安好了，你来看看。不用的时候可以按一下这个蓝色的按钮，把闸门拉下来，就是无电状态了。”丛林供电所营业员杨宗军对一旁守着的户主马方川说道。随着新能源汽车进入快速发展期，农村充电桩建设则成为推动新能源汽车下乡的重要一环。如何让农村用户的新能源汽车充电更加高效便捷，成为供电公司着力攻关的关键问题。国网綦江供电公司积极服务社会运营商，布局乡村充电网络，推进乡镇个人充电桩建设，全面优化充电设施报装流程，提升客户用电获得感。客户从申请办理到装表接电一般需要4个工作日，最近几家在丛林供电所办理的农村充电桩客户则只花了两天时间。“我们的供电所员工跟丛林镇居民用户打交道的时间也长。平时在巡检服务客户的时候，看到有新能源车主我们也会主动告知客户办理个人充电桩的优点、办理所需要的资料以及充电桩落地的位置。所以在我们供电所的客户只要一申请，我们就能迅速响应。到现场再次勘查确认后就可以立刻装表接电。”杨宗军说道。对于新增居民充电桩，国网綦江供电公司承担电能表及以上部分投资，降低客户接电成本。同时提前告知报装及电价政策，指导客户使用“网上国网”APP随时提报用电申请，足不出户更省力。目前“分时电价”政策在丛林镇办理个人充电桩的用户中推广率达到约70%。该公司积极服务新能源汽车下乡，服务社会运营商布局乡村充电网络，推进乡镇个人充电桩建设，今年来乡镇个人用户充电桩已新增223台。（袁巧 刘杰松）信息来源：国网綦江供电公司
