国网武隆供电公司：“双网格”服务助返乡人员“暖冬行”
发布日期：
2025-01-15
“老乡，欢迎回家过年！这上面有咱们的供电网格服务电话，要是用电方面遇到难题，只要打个电话，电力网格员马上就到。”1月13日，国网武隆供电公司员工在供区各乡镇开展供电网格服务宣传活动。临近春节，外出务工人员及学生陆续返乡，针对该类群体的用电情况，该公司高度重视春节供电保障工作，提前制定春节保供电工作方案，落实安全生产、供电保障、应急抢修等重点措施。该公司电力网格员主动上门为独居、留守老人、返乡游子等群体开展安全用电隐患排查，重点检查漏电保护器是否故障、失灵，室内线路等电气设备是否存在破损、老化等问题，对发现的隐患立即帮助整改，确保客户用电无忧。活动现场，面对不太熟悉智能手机操作的老年返乡客户，该公司工作人员展现出十足的耐心与细心。他们手把手地教老人在手机里保存网格电话，还反复叮嘱有用电问题立即进行联系。与此同时，紧密结合冬季用电特点，普及安全用电知识，切实提高安全用电意识。“我刚买了一辆电车，想在家新装充电桩，该怎么申请？”一位返乡年轻人询问道。该公司工作人员立刻回应：“您可以通过网上国网 APP 在线申请，这个方式方便快捷，只需在 APP 上按流程填写相关信息即可。也可以拨打我们的网格电话，从申请提交、资料审核，到现场勘查、设备安装，每个环节都有专人跟进，确保顺利装上充电桩。”活动开展以来，该公司累计为返乡人员上门服务270余次，消除各类用电安全隐患330起，发放安全用电资料9000余份。该公司安排3支国家电网重庆电力红岩共产党员服务队，70余名电力网格员，15辆抢修车、2辆发电车24小时值守待命，随时受理客户故障报修，全力做好节日期间供电应急保障工作。（何金剑）信息来源：国网武隆供电公司
