“老师你看,完成账号绑定后,您可以在这里查询余额和缴费,现在还可以在微信公众号上进行故障报修。”11月10日,国家电网重庆电力(武隆营销)红岩共产党员服务队和国网武隆供电公司青年突击队到武隆区中嘴坝附近小区开展宣传活动,现场指导用户扫码关注和使用“网上国网95598”微信公众号,为用户办电提供便捷。
“网上国网95598”微信公众号拥有线上缴费、查询电费电量、故障报修等多种功能,让用户足不出户便可完成办电业务。
现场,队员们一对一帮助用户扫码关注“网上国网95598”微信公众号,演示如何通过微信公众号线上缴费、查询电量电费、故障报修等,一步步指导用户熟练掌握“网上国网95598”微信公众号的操作流程。针对用户提出的电费电价、用电政策等问题,队员们耐心解答,并向用户普及电力常识和节电技巧。
“家里的老人不会缴电费,都是我在代缴,这个公众号能一键交电费,剩余金额也能看得一清二楚,还能在线上进行故障报修,非常便捷。”居民陈先生说。
国网武隆供电公司采用“线上+线下”相结合的方式,重点推广“网上国网95598”微信公众号,对咨询、注册的用户进行宣传讲解,帮助用户顺利关注公众号并认证绑定户号,保证咨询一户、讲解一户、绑定一户。
下一步,国网武隆供电公司将继续做好“网上国网95598”微信公众号推广工作,全面提升“网上国网95598”微信公众号知晓度,不断提高办理用电业务的便捷性和可靠性,让用户感受指尖服务的便捷。(文艺瑾)
信息来源:国网武隆供电公司