国网巫溪供电公司:上门服务解难题 企业效益再提升

发布日期: 2023-05-05

 

4月27日,巫溪县红池腊鲜食品有限公司向国网巫溪供电公司文峰供电所致电表示感谢:“多亏了你们的上门服务,及时帮我们发现问题,降低用电成本。”
巫溪县红池腊鲜食品有限公司是一家食品生产公司,负责生产、销售肉食品。半个月前,文峰供电所走访巫溪县红池腊鲜食品有限公司,为客户分析电费构成时,发现客户有较高的功率因数考核电费。随即,文峰供电所建议客户对供电设备进行无功补偿,提高功率因素,从而降低用电成本。
在文峰供电所的建议和指导下,巫溪县红池腊鲜食品有限公司联系到厂家对设备进行检查,发现有一组无功补偿联络线熔断,未参与无功补偿,进而导致功率因数较低。发现问题后立即进行检修,修复了无功补偿装置,功率因数补偿到合理范围,降低了客户的用电成本。
为切实发挥电网企业在稳经济、促发展、强信心中的“稳定器”和“压舱石”作用,国网巫溪供电公司主动走进当地政府部门、用电企业,了解用电诉求,现场解决各类诉求,受到县级地方领导和相关企业的肯定。下阶段,该公司将持续开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动,做到“三个覆盖”和“四个聚焦”,通过与广大客户零距离、心贴心的沟通与服务,用心用情用力做好供电服务工作。(李京娟 李实鲜)
信息来源:国网巫溪供电公司

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