12月12日，笔者获悉，国网重庆市区供电公司渝中供电中心青年党员、团员代表来到曾家岩社区开展志愿服务，向居民进行用电业务咨询、安全用电宣传和节能科普，这也是该公司团委开展“学思想、强党性、重实践、建新功”主题团日活动之一。
“婆婆，记住家里的电器在运行的时候千万不能用湿手去触摸。现在天气越来越冷了，平时睡觉开电热毯吗？记得起床的时候一定要把电热毯开关关掉。”“记住这个电话号码，这是我们渝中‘电满满’的服务电话，您遇到任何用电问题都可以打这个电话”在上清寺街道曾家岩社区广场，前来咨询的居民络绎不绝，志愿者们就居民关心的日常用电、电费交纳及安全用电等方面的问题进行了耐心、细致的解答，切实解决了居民用电方面的疑问，增强居民用电安全意识。
为更好地服务群众，国网重庆市区供电公司渝中供电中心以党建联建为基础，充分发挥街道党组织的政治号召力和企业的供电服务特质，推动“电满满”网格化服务融入政府基层网格化治理新格局。“为畅通居民联络渠道，我们结合渝中区配网特点，把渝中区的11个街道划分为8个电力网格，每个电力网格都开通了属地化供电服务热线，居民遇到用电问题可以直接拨打所在社区的网格专属服务热线，我们将迅速为客户解决用电难题。”该公司渝中供电中心负责人介绍，网格服务热线有专人24小时值守，“电满满”网格员接单后将快速响应，为居民进行用电咨询、业务申请、故障报修，及时解决居民用电问题。此外，“电满满”网格员定期入驻社区红岩电力为民服务站，开展用电咨询、业务办理等，将服务延伸到最后一米，切实为群众的生活便利、用电安全提供保障，持续增强群众的获得感、幸福感。
下一步，该公司将持续深化打造“电量满格、政府满意、人民满足”的“电满满”服务品牌，立足于解决居民用电难题、满足人民群众美好生活用电需求，为广大人民群众提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务。（秦雪）
信息来源：国网重庆市区供电公司
