“在建设生产过程中，如果有什么用电方面的困难尽管联系我们，我们将竭尽所能帮助你们解决问题。”3月26日，国家电网红岩（梁平营配）共产党员服务队深入台资企业重庆聚椒源农业科技有限公司，检查辣椒育苗工厂里的用电设备漏电整改情况，排除用电安全隐患，让客户用电无忧。
为满足梁平区云龙镇人民村渝台乡村振兴产业（预制菜）示范园用电需求，国网万州供电公司第一时间与相关负责人建立沟通联系，对台企开展“一对一”“面对面”上门走访。在走访过程中了解到，重庆聚椒源农业科技有限公司之前出现频繁跳闸情况，严重影响辣椒育苗。国网万州供电公司安排员工上门义务为其排查原因，发现是客户厂区内设备电路漏电引起的跳闸，并现场为客户制定整改方案，实时跟踪了解企业用电增容扩产情况，帮助其开展用能情况分析，做好供电保障。
“从客户落地到客户生产扩容，我们都积极沟通、协调，及时解决他们的用电需求。该客户春耕育辣椒苗急需用电，我们临时搭线解决了部分生产用电所需，并根据客户后续提交的用电申请进行增容，目前已增容至400千伏安，可保障客户全面生产用电。”服务队队员黄军介绍。
26日当天，队员们了解到该台资企业当前生产用电情况，听取了台商对供电服务的诉求，对不同用电需求量身定制服务方案，引导台资企业科学用电，并有针对性地对企业用电方案进行优化，降低企业生产成本。
“供电服务真的非常好，我们一有需求，立马帮助解决，这给我们企业发展吃了‘定心丸’！今天又帮助我们查看辣椒育苗照明系统用电安全，真是非常感谢。”该台资企业总经理吕尚奇带领队员查看用电设备时感激地说道。
近年来，国网万州供电公司主动作为，积极跟进，为供区客户提供优质高效的服务，开辟用电办理“绿色”通道，简化手续，还针对性地为台资企业提供“一对一”的个性化服务，不断提升供电服务水平，把实事办到了台资企业门口，把“一家亲”的感情刻在了台商客户的心坎上，持续优化营商环境，用真诚的服务搭建台企“连心桥”，确保企业用上放心电、舒心电。（黄凌霜）
信息来源：国网万州供电公司
