国网石柱供电公司：高效服务获客户锦旗
发布日期：
2024-08-28
“感谢你们提前上门服务，解决问题没花一分钱，没跑一趟路，这么好的供电服务，让我们这些创业的人心里暖暖的。”8月20日上午，重庆崔竹辣椒加工厂负责人崔东飞为国网石柱供电公司鱼池供电所送来一面印有“高效服务助发展 为企解忧显担当”的锦旗，表达诚挚的感谢。重庆崔竹辣椒加工厂位于石柱县鱼池镇，得益于当地的丰富辣椒资源，该厂主要负责辣椒及中药材的烘烤和加工等业务，销售到重庆、四川、湖北等地。随着产能规模的不断扩大，该厂新购置了烘干机、分离机等设备。然而，原有变压器容量和线径不能满足客户用电需求，随着辣椒烘烤季的来临，用电问题却成了制约发展的关键因素。该公司了解情况后，立刻开通绿色办电通道，多次派人到客户处现场摸排用电需求，积极申请业扩配套项目，在客户设备安装完毕后不到3天时间就增设1台200千伏安变压器，新立低压电杆4基，解决了辣椒烘烤高峰季用电不足的问题。为确保辣椒顺利烘烤，辣椒采摘前期，该公司组织工作人员对客户用电情况开展专项检查，逐一排查供电线路、低压开关、烤椒设备、照明设施等问题，帮助客户解决用电难题，消除潜在安全用电隐患。此外，该公司还依托村网共建网格化供电服务模式，全面落实“三零”“三省”办电服务，开展从辣椒栽种、浇灌、收货到烘烤的一站式电力服务，对辣椒生产专用线路和加工设备进行“把脉问诊”，用实际行动彰显电力“先行官”的责任形象。（王紫晗 谭籍)信息来源：国网石柱供电公司
