电力交易机构市场服务“八项承诺”

发布日期: 2018-07-05 信息来源: 重庆电力交易中心有限公司

 

为有效促进市场服务规范化和标准化,国家电网公司经营区域各电力交易机构联合制定《电力交易机构市场服务“八项承诺”》,竭诚为市场主体提供优质、高效、便捷的市场服务。欢迎各市场主体监督指导。

 

电力交易机构市场服务“八项承诺”

 

一、遵守国家政策、法律、法规,严格执行市场交易规则及相关管理规定。

 

二、公平对待市场主体,无差别无歧视开放市场,维护市场主体合法权益。

 

三、公正组织市场交易,尊重市场主体意愿,不以任何方式操纵市场。

 

四、公开市场交易信息,及时汇总、整理、分析、披露和发布市场交易信息。

 

五、促进资源优化配置,落实国家能源战略,提升能源资源配置效率。

 

六、坚持绿色发展理念,促进节能减排,促进清洁能源发展和优先消纳。

 

七、保障交易信息安全,强化保密措施,不泄露市场主体私有信息和商业秘密。

 

八、优质服务市场主体,规范办理交易业务:

 

1.提升交易平台性能,保障平台安全可靠运行,全年可用率不低于99.9%

 

2.高效办理市场注册,5个工作日内完成市场注册资料完整性检验和首次答复,资料合格售电公司注册流程“最多跑一次”。

 

3.及时完成交易结算,每月初5个工作日内编制完成上月交易结算单。

 

4.开通交易服务热线,及时办理交易业务问询答复,投诉举报3个工作日内予以答复。

 

 

重庆电力交易中心有限公司

 

相关链接