公司评出63条2010年度“金玉良言”

发布日期: 2011-01-11 信息来源: 重庆电力报 黎邦满

1月7日,由重庆市纠风办、市国资委纪委综合处、监督员代表、公司营销部、监察部人员组成的有奖征集意见建议评审组,对公司2010年度收集的客户意见建议进行了评审,经过大家认真讨论评定,评出金言奖3名,玉言奖20名,良言奖40名。

 

    2010年是重庆电力“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务“三创三优”提升工程年,按照国家电网公司全面加强供电服务提升工程要求,公司以“反违章、促规范、求提升”为主线,以“品牌、责任、规范、闭环”为重点,以“真诚服务 共谋发展”为核心,实现服务的“可控、在控、能控”,进一步规范了服务内容,提升了服务水平。

 

    2010年度“良言如光”有奖征集意见建议活动从9月份开始启动,共发放邮资已付信封4.9万封,电费通知单建议征集表30万份,同时,通过电话、网站、邮箱、信访收集客户意见建议,全年共收到意见建议1万余份,同比增加125%,客户对电力发展的关心和关注度逐年提高。

 

    获奖名单将在重庆电力95598网站予以公布,并通过客户预留的联系方式逐个通知客户领奖。(黎邦满)

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