重庆“两江四岸”，璀璨光影拉满不夜重庆“热力值”；石柱县长坪村果园，脆红李催化“致富经”；两江水土园区京东方，光伏项目实现“屋顶生金”……一幅幅生机勃勃的画面，正奏响重庆高质量发展的激昂乐章。
时光匆匆，“十四五”即将圆满收官。这五年，国网重庆市电力公司紧紧锚定重庆经济社会发展大局，坚持以客户为中心、以市场为导向、以改革创新为动力，全力打造卓越供电服务体系，持续优化电力营商环境，助力乡村全面振兴战略实施，深化企业能效服务，为重庆高质量发展注入澎湃动力，真正做到“电”力全开，服务“渝”快！
优化营商环境，提高城市供电可靠性
重庆，作为我国中西部地区唯一的营商环境创新试点城市，出台《重庆市优化营商环境专项行动方案（2024—2027年）》，全力打造营商环境升级版。公司对标京沪等先进地区，推出28项优化营商环境举措，持续深化“阳光业扩”服务模式，全面推行“三零”“三省”服务。高压客户各环节平均办理时间压缩至9.26个工作日以内，业扩服务时限达标率达99.96%，高于国家电网公司平均水平。
为进一步提升办电效率，公司全面推广“网上国网”APP线上办电，实现办电、交费、能源服务等业务“一网通办”。通过电子证照共享调用，率先实现“零证办电”，累计减少客户提交材料48.54万余份，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”。
同时，创新推出“办电e助手”，支持客户、客户经理、设计施工单位在线实时交流，办电过程全程可视化，让办电像网购一样轻松便捷。目前，“网上国网”线上办电率达到76.62%。重庆“获得电力”指标入选“全国标杆”，世行评价指标达到京沪先进水平。2024年，公司成功获评重庆市市长质量管理奖。
优化营商环境，不仅服务要靠前，配电网更要坚强。为持续改善电网结构，提升供电可靠性，重庆持续强化市内配电网建设。截至目前，10千伏线路总长超12.65万公里，较“十三五”末增加30.45%，为城市发展筑牢“电力根基”。
重庆“两江四岸”核心区，是观览两江汇流的山水城市会客厅，也是拓展经济功能、开启未来发展的商业商务中心区。近年来，重庆加快推进核心区内配电网提档升级，建成国际先进型配电网，实现“检修零停电、客户零感知”，真正做到了电力供应无感切换。
今年1至9月，公司共开展配网不停电作业10709次，减少停电时户数104.77万时户，以优质稳定电力持续点亮山城万家，让“两江四岸”的灯光更加璀璨。
服务乡村振兴，赋能农业农村现代化
秋日暖阳洒山峦，光伏熠熠闪金辉。重庆市垫江县砚台镇白云村通过建设农光互补项目，不仅解决了村民用电难题，每年还可发电200万千瓦时，为村集体增收20余万元。如今，村里农家乐和农产品加工蓬勃发展，村民人均年收入从2019年的8000元增长到2.3万元，真正实现了钱袋子鼓起来，好日子火起来。
2024年6月，重庆启动“百万千瓦屋顶分布式光伏”建设行动，公司积极服务全市2亿平方米城乡屋顶变身“发电站”，16个区县被纳入国家整县屋顶分布式光伏开发试点。截至7月，全市新增屋顶光伏达到239.64万千瓦，让“屋顶生金”成为现实。
为了让老百姓用上电、用好电，公司不断深化实施农村电网巩固提升工程。五年来，累计向国家争取中央预算内投资约20.8亿元，带动农网完成投资超96.7亿元，新建或改造农村配电网线路累计超1.8万公里、配电变压器累计超1万台，惠及农村居民180余万户。2024年，全市农村电网供电可靠率已达99.85%以上，为乡村全面振兴提供坚实电力保障。
农村供电质量大幅提升，不仅保障了老百姓的生活用电，更支持了农村电商、乡村旅游、农产品加工等乡村产业的蓬勃发展，为乡村振兴注入强劲“动力”。
在石柱县长坪村向春成果园连绵起伏的山野间，数百亩脆红李迎来丰收季，紫红色的果实挂满枝头，香气四溢。国家电网重庆电力（石柱）红岩共产党员服务队走进重庆迪肯生态农业有限公司的果园，检查用电设备，助力直播，以实际行动服务地方经济发展，助力和美乡村建设。
2024年中央一号文件指出，“以加快农业农村现代化更好推进中国式现代化建设”。能源电力是农业强国建设的重要支撑。围绕重庆特色农业布局，公司持续推动农村电力基础设施建设，细化供电服务保障措施，探索能源电力与农村产业融合发展路径。电网员工进乡村、走田间、送服务，用心保障农业生产用电，助力现代农业发展。
城乡供电可靠性持续提升，能源服务场景进一步拓展，老百姓的获得感、幸福感、安全感持续增强。“农业强、农民富、农村美”的美好愿景，正一步步从理想照进现实。
推动绿色转型，提升企业能效含金量
绿动未来，电领新程。在两江水土园区，公司积极推进工厂“光伏+储能+充电桩”一体化建设，降低企业综合生产成本。京东方利用厂房屋顶建设光伏发电示范项目，于2023年2月10日正式投产，每年可节约电费近4千万元。
获益的不仅是京东方，公司还创新推出“供电+能效服务”，组织技术人员上门为企业开展能效诊断，提出优化用能建议，帮助企业降低用能成本。长安汽车鱼嘴基地，通过实施空压机余热回收、照明系统改造等节能项目，年节约电量达300万千瓦时。
“十四五”以来，重庆聚焦工业、建筑、交通等重点领域，大力推进电能替代。仅今年1至8月，就实施电能替代项目325个，替代电量18.6亿千瓦时，相当于减少标煤消耗22.8万吨，减排二氧化碳56.7万吨，为绿色发展贡献电力力量。依托省级智慧能源服务平台，为企业客户提供能效诊断、节能改造等一站式服务。在重庆国际博览中心，实施中央空调节能改造项目后，年节约电费支出180万元，真正做到“节能又省钱”。
今夏，用电负荷4次刷新纪录，首次突破3000万千瓦，在特高压加持下，重庆首次实现电力供需平衡，公司可调节负荷资源库功不可没。它形成不低于最大用电负荷5%的调节能力，在用电高峰期间，通过市场化方式引导126家工业企业参与需求响应，最大降低用电负荷32万千瓦，企业获得经济收益的同时也保障了电网安全稳定运行。
为向客户侧提供更加方便快捷的服务，公司全面建成营销2.0系统，从“传统模式”转向“云上计量”，实现智能电表覆盖率、自动化检定率、失准更换监测覆盖率三个100%，推动电力营销管理模式迈向数智化，显著提升服务便捷性和响应效率。
从城市到乡村，从企业到农户。“十四五”以来，公司以卓越服务践行着“人民电业为人民”的企业宗旨，秉持“为美好生活充电，为美丽中国赋能”的使命，持续提升获得电力水平，展现责任央企“顶梁柱”担当。未来，也将继续为新时代新征程新重庆建设提供更加坚强的电力保障，书写更加辉煌的电力篇章。（杨明丽）
信息来源：公司党委宣传部、设备部、营销部，国网潼南、丰都、石柱供电公司
