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7月18日，国网重庆北碚供电公司副总经理项维做客北碚广播电视台《阳光北碚》直播节目，就老百姓关心的夏季拉闸限电、电压质量、人性化服务等相关问题与广大市民进行交流。
项维就市民在热线电话中提出的11个问题一一进行了解答。同时，他还对今年迎峰度夏的供电形势和“错峰不限电，限电不拉闸”，以及今夏国网重庆北碚供电公司将采取哪些措施来确保农村夏季用电等热点问题与主持人进行了探讨和交流。
据了解，国网重庆北碚供电公司在人性化的服务方面做足了功课。一是在城南营业厅、中山路营业厅配置了便民伞、便民药箱以备客户不适之需，各厅都设有饮用水和一次性水杯，在炎热的夏天为客户提供一丝清凉和舒爽。二是在城南营业厅开展客户差异化服务，推出特色柜台。针对西南大学的留学生用户，推出英文服务柜台；针对老年用户，开展夕阳红爱心服务窗口，登记老人信息提供上门服务。
当天的《阳光北碚》直播节目在北碚人民广播电台和北碚区人民政府网在线同步直播，该公司已连续五年参加该访谈节目，每期都就市民所关心的供电服务相关问题倾听市民意见和建议，从而不断改进服务方式、提升服务效率，为推动地区经济社会发展发挥积极的作用。（彭庆 赵志琦）
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国网重庆北碚供电公司：做客《阳光北碚》为市民答疑解惑
发布日期：
2013-07-19
