在“五一”节期间，当人们合家团聚尽享节日温馨时，国网重庆彭水供电公司有一群无私的电力人，为了保障电网安全运行，他们放弃节假， 无私奉献，昼夜坚守在保电岗位上，用责任点亮节日万家灯火，倾情服务，让全县人民度过了一个温馨、明亮的节日。
调度巡检 保障电网安全运行
5月1日，正值五一劳动节，笔者来到该公司调控中心值班室，看到值班答员正对彭水电网分布图中的电压、电流、负荷情况进行实时监控。他们放弃节假，日夜坚守在保电岗位上，全力捍卫电网安全稳定运行。
“节日值班责任重大，调控中心作为指挥彭水电网的指挥机构，保证电网安全运行是我们神圣的职责，我们要时刻保持高度警惕，随时做好应对雷雨天气下的事故预想，防范误调度、误操作，确保电网在恶劣天气下正常运行。”调控中心值班员郭静告诉笔者。
“我早已习惯了在岗位上过节，尽管不能与家人团聚，但我们的辛勤付出保障了电网安全运行，给全县人民带去了光明和幸福，我觉得很有意义……”。值班人员肖洪斌感慨地说道。
为了确保节日期间变电设备安全运行，东门运维站值班人员放弃节假，加强对辖区内各 无人值班变电站的特巡检查，从每天三次常规检查增加至每天六次。对发现的设备缺陷及时上报处理，有效提高了变电设备健康质量，确保了节日期间变电设备安全运行。
倾情服务 化解客户用电难题
在配网指挥班值班室，为了确保节日期间服务热线24小时畅通，值班人员放弃休息时间，日夜守候在电话机旁，认真接听每一位客户的电话，用柔美动听的声音，诚恳务实的服务态度，良好的沟通技巧，耐心向客户的解答各种用电困难，化解客户的难题，时刻为客户排忧解难。她们用最优的服务，最美的声音诠译着“你用电，我用心”的服务理念，实现了节日期间“零投诉”的目标。
各供电所营业窗口实行全天开放，节日期间业务办理和电费缴纳井然有序，尽管营业厅缴费人员稀少，但营业人员仍默默坚守在工作岗位上，认真履行自己的职责，为客户提供高效、便捷、优质的电力服务。
快速抢修 保障百姓节日用电
“你好，是供电公司吗？我是钟鼓村居民，我们这里停电了……”5月3日，该公司郁山供电所接到停电报修电话后，立即调集抢修人员赶赴故障线路现场开展紧急抢修工作。
当日，上午9点20分，郁山供电所所长丁顺兵组织抢修人员第一时间赶赴故障现场，在巡视中发现钟鼓K台区A-41号杆导线因雷击导致瓷瓶损坏。立即调集抢修物资，制定紧急抢修方案，隔离故障线路后，对受损线路进行紧急抢修。
由于钟鼓村地理位置偏僻，处在山上，交通不便，车辆无法到达，抢修人员放弃节假，用肩将抢险物资及工器具扛上山，布置好现场安全措施，有条不紊更换受损瓷瓶，经过3个多小时的紧急抢修，于 5月3日下午13点00分完成抢修任务，及时恢复送电，有效保障了居民正常生产生活用电。
据悉，在五一节期间，该公司共有150余名干部员工坚守在保电一线，抢修人员、抢修车、应急发电车整装待命，各种备品备件准备充足，提前做好应急抢修准备工作，随时应对电网突发事件；实行24小时领导带班制，加强节日期间值班纪律督查工作，确保了各级保电人员到岗到位，为全县人民欢度“五一”提供了可靠的电力保障。（曾宪芳）
