“从指导购买、到安装、再到家电监测、安全诊断，你们提供的一条龙服务简直太到位了！”6月15日，看到在“e享家”上购买的4台格力空调风管机已经安装到位，重庆市沙坪坝区回龙坝镇梁滩桥村和大桥村村长对前来服务的国网重庆市区供电公司高新供电中心回龙坝供电所所长喻桂林，竖起大拇指连连赞道。

一个堂堂的供电所所长怎么卖起电器来了？原来，喻桂林所长除了负责回龙坝、土主、西永等7个街镇、8万多用户的供电服务工作外，还有另外一个身份，那就是“e享家”电管家。2019年，国家电网公司能源电商新零售平台e享家在重庆以首场“e享家&海尔品牌日”新零售活动拉开了全国营销活动的序幕，同时也聘请了像喻桂林所长一样的8000余位电管家。

一周前，喻桂林带队来到回龙坝镇梁滩桥村和大桥村为村民开展安全用电宣传时，看到村委会办公楼施工已经进入尾声。“这个时候电器可以进场安装了。”他找到村长，并为其推荐“e享家”。当天，在他的协调下，“e享家”平台所属的供应商就根据客户的用电规模和能耗要求，量身定制了空调采购方案。短短3天，主打节能、舒适、宽幅静压、双回风的4台格力6HP风管机便运输到位，开始在回龙坝镇梁滩桥村和大桥村新建的村委会办公楼进行安装调试。期间，喻桂林多次到安装现场，对用电安全等关键性问题进行勘察、跟进、指导，保障了家电项目工程安全有序推进。

“只要能及时满足客户的用电需求，让能源新零售真正走进千家万户，我多跑几趟，辛苦一点，累一点也不算什么！”喻桂林用手挥去额头上的汗珠，咧开嘴笑着说。

这一年来，这些线下长期驻扎一线的电管家充分发挥强纽带作用，积极拓展农村电气化领域，全力推进能源新零售业务，为周边村落的居民、企业提供提供节能、智能、绿色家电的专业咨询服务、办电过程指导、信息互通等“一揽子服务”和“定制化”、“个性化”、“人情化”附加服务，为大家送去节能智能的家电福利。

“e享家”是国家电网公司推出、国网电商公司建设运营的能源电商新零售，目前，已建成拥有22个省（市）综合能源平台、200多个国内外主流家电品牌，2.5万余件家电商品的能源新零售云平台。疫情期间，“e享家”启动“线下渠道线上运营”机制，通过电费红包、电费积分等购物激励方式，让消费者安心买家电、享优惠、保健康。“线上+线下”，“实体+数字化”的能源新零售模式获得了市场的肯定。截至目前，“e享家”累计实现营业收入5.5亿元，累计注册电管家逾40万人。（韩薇）