国网重庆南川供电公司:火速通电获点赞

发布日期: 2021-03-19 信息来源: 杨明丽

 

“这面锦旗感谢国家电网积极响应国家政策,主动服务小微企业,让我们更早用电、更早开始生产受益。”3月18日,重庆市南川区久久门窗加工厂杨总经理将写着“了解民心 服务大众”的锦旗赠与国网重庆南川供电公司时感激的说道。
“从未想过新装电表如此便捷迅速,在提出申请的第10天就完成了架线,安装了电能表,而且没有收取任何费用。”杨总经理感慨的说。据悉,该厂用电负荷为50千伏安,需要配套受电工程。在收到该办电申请后,该公司客户经理全程上门服务,指导客户提交资料、立即组织现场勘查,完成送电后,该公司客户服务人员上门进行回访,了解客户用电情况,收集客户满意度评价。
该厂是南川区小微企业的典型代表之一,该公司以“获得电力”为抓手,大力提升电力营商环境。有效控制停送电时间,全面实现小微企业“零上门、零审批、零投资”的专项服务,一站式受理,一次性收取报装材料,无需额外审批流程。通过优化办电流程,实现客户用电报装和公司企业经营效益的双赢。
下一步,该公司将紧紧围绕“获得电力”各项指标,持续优化营商环境,在办电手续、报装时间、用电成本、供电可靠性和电费透明度上下功夫,提高人民群众对优质电力服务的获得感和幸福感。(田振华)

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