国网重庆南川供电公司：火速通电获点赞
发布日期：
2021-03-19
“这面锦旗感谢国家电网积极响应国家政策，主动服务小微企业，让我们更早用电、更早开始生产受益。”3月18日，重庆市南川区久久门窗加工厂杨总经理将写着“了解民心 服务大众”的锦旗赠与国网重庆南川供电公司时感激的说道。“从未想过新装电表如此便捷迅速，在提出申请的第10天就完成了架线，安装了电能表，而且没有收取任何费用。”杨总经理感慨的说。据悉，该厂用电负荷为50千伏安，需要配套受电工程。在收到该办电申请后，该公司客户经理全程上门服务，指导客户提交资料、立即组织现场勘查，完成送电后，该公司客户服务人员上门进行回访，了解客户用电情况，收集客户满意度评价。该厂是南川区小微企业的典型代表之一，该公司以“获得电力”为抓手，大力提升电力营商环境。有效控制停送电时间，全面实现小微企业“零上门、零审批、零投资”的专项服务，一站式受理，一次性收取报装材料，无需额外审批流程。通过优化办电流程，实现客户用电报装和公司企业经营效益的双赢。下一步，该公司将紧紧围绕“获得电力”各项指标，持续优化营商环境，在办电手续、报装时间、用电成本、供电可靠性和电费透明度上下功夫，提高人民群众对优质电力服务的获得感和幸福感。（田振华）
