国网重庆万州供电公司:“三零”服务解烦恼 柴油改电增效益

发布日期: 2021-05-20

 

“谢老板,最近缴电费没,我们想计算下比起柴油机,用电给你优惠了多少?”5月19日,国网重庆万州供电公司员工彭浩通过微信,向梁平区家欢竹木加工厂负责人谢家贵了解“柴改电”后的情况。
谢家贵表示刚缴了上个月得电费,还以为自己算错了:“现在成本一吨便宜了十来块,我不用柴油机了,还是用电安逸!”
家欢竹木加工厂占地约10亩,生产的木屑销往陕西、贵州等地,为木耳菌包生产基地、菌棒生产基地提供了优质的种植原料。因旧版文件规定,客户用电容量最高50千瓦,且电力建设工程需要客户自行承担费用,加工厂成立至今近20年一直用柴油机发电。但柴油机发电噪声大,在竹木需求旺季,设备从早上八九点开始运作,到晚上十点左右,方圆200米的居民都受影响,谢家贵不时收到投诉举报,这令他苦恼了很长时间。
2020年年末,谢家贵从同样经营竹木加工的亲友处,听说国家电网针对小微企业有了新的优惠政策,现在160千瓦及以下的小微企业可以免费申请报装,便向国网重庆万州供电公司进行了咨询。
“供电公司人员介绍得很详细,但当时我的新设备还没到厂,就想等生产淡季再申请增容。”谢家贵说,2021年3月22日,他在“网上国网”APP正式提交申请增容服务。23日,国网重庆万州供电公司的勘察人员和台区负责人便到现场进行了联合勘查,确定供电方案。
此项工程需新增变压器1台,新立电杆2基、架设电线200米,是该公司梁平片区2021年的第一起中压改造工作,也是2021年中压改造工程时限从15天变为10天后的首次考验。3月24日打洞、立杆。25日完成电杆、变压器、和电线的架设工作。27日,随着供电员工合上低压刀闸,耗时仅6天的中压改造工程全部顺利完成。

“他们施工快,服务好,中途遇上大雨延期,结果也只用了8个工作日就完成了工作,确实值得表扬。重点是10多万的工程费用都是免费的,对我们小微企业的帮助太大了。”回忆起一个月前亲身感受到的“三零”服务,谢家贵连声为电力工人们点赞:“就像我在95598回访里说的‘可惜服务评价满分只有10分,不然我真想打100分’。”
“三零”服务带来了好的体验,可“柴改电”后生产效果到底怎么样呢?谢家贵给工作人员算起了经济账:用柴油机时,油费加上设备维护一个月花费在14000元左右,生产一吨木屑成本在14~15元左右,用电后生产成本比先前每吨少了10元,一个月就少一万多。电压质量更好,效率更高,过去装满一车木屑要8个小时,现在节约了3个小时,工人用工成本也降低了,预计一年总费用能省10来万,谢家贵脸上的笑容止不住。
为客户服好务,让客户用好电。国网重庆万州供电公司将牢记人民电业为人民的企业宗旨,努力实践“三零”服务,持续优化电力营商环境,继续为地方经济发展奉献力量。(彭浩 黄凌霜)

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