“电力线路通过改造后，再也不用担心电压低，机器带不起来了，供电部门做事让我们真暖心。”3月20日，长寿区禾拾烘焙工作室负责人李英对前来回访的国网长寿供电公司城区中心菩提低压供电服务班员工韩世平和刘荣才由衷地说。
长寿区禾拾烘焙工作室是一家小微企业，主要从事蛋糕制作及烘焙加工。2020年入驻长寿以来，陆续开设了部分门店，随着分店的不断增多，原来的生产车间不能满足发展需求，该店在今年进行了搬迁，并增加了欧式炉、冷藏醒发箱、热风炉等大功率电器设备。
“装修完成后，原本想着今年可以加足马力生产，但发现新租赁的店面表计是一个单相表，无法带动烘烤设备运行。”让李英没想到，这个店铺的电表不仅是单相表，就算申请120千瓦的动力表也无法使设备转起来，因为原本接近饱和的铝芯电缆无法承受如此高负荷的运行。眼看着租好的店铺和安装好的机器无法生产，正巧被上门服务的网格经理廖亦黄遇见，便对店铺电表开展检查，同时对用电设备容量进行统计，设计增容改造方案，考虑到附近有不少店铺正在装修，用电量将会不断增加，决定将原来162米240平方毫米的铝芯电缆更换为185平方毫米的铜芯电缆，大大提高了供电可靠性。
“我以为接电还需要花费一大笔钱，没想到一分钱都不用花，三天时间，你们快速解决了我的燃眉之急。”李英感慨地说， “真的很感谢国家电网对我们小微企业的帮扶，从‘零费用’接入到上门服务，为我们省下不少钱，还指导我们安全用电。”
经过前期勘察、设计增容方案、申请停电、准备施工材料等一系列工作，3月15日，该台区开始了电缆更换工作，利用老电缆带动新电缆的方式进行。开挖电缆沟、制作电缆头、施放笨重的电缆……在盛世桃园的人行道上，城区中心抢修班人员有条不紊地忙碌着。17时22分，经过9个小时的奋战，电缆更换工作终于完成，李英的烘焙坊设备也如期进场开工。
据悉，为服务好小微企业用电，该公司推行网上国网线上办电，实现业扩全流程线上流转，节省用户报装时间，今年以来受理的637户全量低压业扩报装平均接电时间在3个工作日内。同时，该公司常态化开展小微企业“三零”服务问题自查整改工作，组织“立查、立改、立反馈”，确保问题闭环整改；常态化开展“网格经理进圈入群”活动，主动摸排客户用电需求，引导客户按需报装，让客户办电少跑路。（况敏）
信息来源：国网长寿供电公司
