6月12日，在国网永川供电公司服务大数据班，稽查工单自动派发场景正式上架，可通过RPA（机器人流程自动化）技术完成稽查工单的自动派发，该班组员工余衡感叹到：“终于不用再人工派发稽查工单了，两天的工作两小时就可以完成，太减负了。”
营销稽查是电力公司对电力营销工作的行为进行检查和监督，提高供电企业的业务管控能力和风险防范能力，持续夯实营销管理基础，提升营销业务合规管理水平，推动电力营销数字化转型升级和高质量发展的重要举措。涉及主题涵盖用电报装及业务变更稽查、抄核收业务稽查、电能计量业务稽查、电费账务稽查等，根据营销系统大数据共细分为100余个不同的稽查规则，形成稽查工单，是供电公司每个月必须开展的重点工作之一。
“上个月稽查工单我一条一条派发了2000多条，光这一项工作都花了我两天。”余衡说道。由于工单公司工作业务逐渐细化，规则逐渐增多，相应的工单数量也在逐渐增加，传统模式下需要人工逐一对工单进行点击派发，费时又费力。
为解决每月人工机械派单问题，深入落实数字转型赋能行动，激发基层单位创新活力，加快推动全业务、全环节数字化转型，积极推进国网重庆市电力公司 “党建+i享”行动，国网永川供电公司通过基层班组走访需求提报、调研等4个月的不断研发和测试，最终于6月12日正式上线运用稽查工单自动派发场景。
该场景利用RPA平台，是以全业务、全流程、全环节“查改防”一体化的智慧稽查新模式，查摆风险，监控整改，全面提升了班组员工工作质效，主动工单准确率从89%提升至100%，切实应用数字化手段为一线解决实际问题。
截至目前，国网永川供电公司已有“稽查工单自动派发”、 “主动工单误报情况及安全自动校验”等22个通用场景，且在重庆公司全面推广后应用效果显著。接下来，该公司将持续推进“党建+i享”行动，结合基层堵点难点，不断丰富一线班组应用场景，提升员工数字化思维，切实为基层减负增效，为客户提供更加精准、优质的供电服务。（樊宏 朱芳 程政）
信息来源：国网永川供电公司
