国网合川供电公司：“电管家”让返乡人亮堂过年
发布日期：
2024-01-31
“师傅，老化的线路我们替你更换好了，冬季使用取暖器要注意安全，有什么用电问题随时联系我们……”1月28日，重庆市合川区铜溪镇弯桥村，国网合川供电公司员工来到刚返乡不久的胡师傅家中，帮助检查开关、线路、漏电保护设备，消除用电安全隐患。胡师傅常年在外地打工，其女儿和母亲又在学校周边住，老家平时无人居住。“春节临近，亲戚朋友都回来了，我们就都回老家过年，热闹！”胡师傅说。“近段时间，外出务工人员陆续返乡。特别是长时间没人居住的房子，用电线路老化容易被忽视，电表附近的线路也容易粘在一起，存在一定安全隐患。”国网合川供电公司有关负责人介绍，为保障居民安全用电，从1月中旬开始，该公司组织红岩“电管家”，围绕用电宣传、隐患治理、网格服务、爱心服务等四个方面，开展“供电服务进万家”专项活动。连日来，电力网格经理在村社电力便民服务点采取“坐班+巡视”的服务方式，开展电力网格服务，联动镇村政府建立返乡人员台帐，结合通讯大数据，为返乡人员推送电力网格服务电话短信14万余条，确保居民有用电问题能及时找到人、找对人。同时，电力网格经理到返乡人员家中收集用电诉求，开展老旧线路用电安全隐患排查，主动邀请返乡人员加入供电服务微信群；向返乡人员介绍线上交费、报装等业务办理，并为其讲解冬季安全用电常识及使用电力设施注意事项，重点告知属地化网格经理联系方式，方便返乡人员遇到用电难题第一时间得到解决。活动开展以来，该公司累计为返乡务工人员上门服务340余次，消除各类用电隐患43起，答复用电咨询500余起，在火车站、客运汽车站精准发放电力网格连心卡及年画3万余份。（张君 秦晓东）信息来源：国网合川供电公司
