国网重庆市区供电公司：“红马甲”上门服务暖民心
发布日期：
2024-03-20
“王老师，以后家里有任何用电方面的问题和困难都可以拨打服务卡上的电话，我们随时为您上门服务。”3月17日，在九龙坡区走马镇为民服务站，国家电网红岩（市区科学城）共产党员服务队队员为群众答疑解惑后细心叮嘱道。3月是学雷锋月，国网重庆市区供电公司深入开展“弘扬雷锋精神，为民服务站安全用电宣传”青年志愿者服务活动，将贴心服务送到群众身边。当天，身穿“红马甲”的队员来到走马镇为民服务站开展青年志愿者服务活动，围绕电费电价政策、业扩报装流程、智能电表使用方法、安全生活用电常识等方面内容为群众提供咨询服务，宣传“网上国网”等线上便民举措，指导他们现场办理用电业务，进一步缩短与客户沟通链条，提高精准服务水平，打通供电服务“最后一公里”。该公司积极履行社会责任，以“学雷锋”志愿服务月为契机，结合“村网共建”便民服务，多形式开展为民服务活动，主动上门为老弱病残等特殊客户检查用电设备，排查安全隐患，为辖区群众提供优质暖心的供电服务，让电力“红马甲”成为新时代雷锋精神的弘扬者和践行者。下一步，该公司将持续广泛开展为民服务工作，以高质量的服务态度、高效率的工作作风，忠诚守护、办好实事，不断提升电力客户获得感、幸福感、满意度。（韩薇 明延喆）
信息来源：国网重庆市区供电公司、重庆广汇公司
