9月27日,在綦江区东溪古镇,明清穿斗结构的吊脚楼民居错落有致,“小桥、流水、人家”的画面映入眼帘。国网綦江供电公司东溪供电所员工冯泽进和赵福勇,穿梭在街巷之中,检查电力线路、了解商户的用电情况。
国网綦江供电公司东溪供电所肩负着为34个村落、5个社区保电的重任。这里的每一盏灯的背后,都凝聚着供电所员工的辛勤付出。东溪供电所通过提升优质服务、做好应急抢修、加强政企联动等一系列举措,有效强化了电力保障,使古镇焕发出新的生机。
优质服务 助力企业加速跑
8月13日,东溪供电所完成重庆市綦江区东溪古镇宏迅农业发展有限公司装表通电。从提交申请到实现通电,仅一周时间。企业负责人鄢世洪表示:“感谢你们,效率真高,让我们实现了接电‘零投资’。”
8月7日上午,该企业负责人鄢世洪借助“网上国网”手机APP,向国网綦江供电公司提交了新装动力电申请。东溪供电所接到申请后,立即与鄢世洪取得联系,并安排两名员工前往现场勘查。
“你们属于小微企业,我们针对乡村小微企业推出低压‘一站式’服务举措,你们可以享受这一政策。”东溪供电所员工黄建勘查后对鄢世洪说。同时,根据客户实际情况量身定制供电方案。
东溪供电所严格执行零上门、零审批、零投资的“三零”服务举措,主动投资建设包括电能表、表箱及前端配电网在内的新建工程,压降装表申请、装表送电等环节,将低压报装时间由原模式的10天缩短至7天。
国网綦江供电公司员工在东溪古镇为商家检查电表。(袁巧 摄)
近5年来,东溪供电所致力于优化电力营商环境,通过主动为客户节省开支、降低用电成本等举措,提升了用电体验、运营效率和服务质量。
东溪供电所服务镇上216家企业,累计为客户降低用电成本超过230余万元。这不仅加快了电力客户“获得电力”的速度,更为企业的稳健发展提供了坚实保障。
应急保障 护航乡村振兴路
8月以来,重庆市呈现气温显著偏高、高温日数显著偏多、降水显著偏少的特征,全市大部地区出现中到重度气象干旱。在东溪镇上榜村,随着旱情加重,几百亩农田都在“喊渴”。
“线路有电,抽水机就是不转,村里几百亩农田急需灌溉,麻烦你们帮忙看下。”9月5日9时15分,上榜村提灌站管理员孙毅心急如焚地致电东溪供电所求助。
在了解情况后,东溪供电所员工陈正彬等3名员工立即携带工器具出发,在30分钟内赶到提灌站。通过一番检查,发现是提灌站内的电力传导线路出现故障。经过十几分钟的检修,供电员工成功排除了故障。随着抽水机重新发出轰鸣声,清澈的山涧水涌入干渴的田地。管理员孙毅说:“真是太感谢你们了!要不然,我们这几百亩农田可就完了。”
收拾好工器具,陈正彬等还向在场的村民们讲解安全用电知识,解答用电疑惑。
国网綦江供电公司员工在10千伏东镇线开展红外测温工作。(袁巧 摄)
入秋以来,东溪供电所出动人员121次,共排查电力安全隐患25处,确保农户秋收可靠用电,为乡村振兴注入了强劲的动力。
政企联动 筑牢安全防火墙
9月11日9时,东溪镇村社的广播里响起温馨提醒:“各位村民请注意,最近天气干燥,请大家特别注意用电安全……”除了有广播提醒,在东溪镇与丁山镇还经常能看到安全用电知识宣传车穿梭在大小街巷,用温馨的声音传递着“乡村安全用电十条”注意事项。这是东溪供电所积极开展政企联动的一个缩影。
国网綦江供电公司员工在东溪古镇向商家讲解节能知识。(袁巧 摄)
自2022年起,东溪供电所强化政企协同,与地方政府签订《安全用电示范镇建设协议》,共同应对“树线矛盾、火灾隐患、用户不安全用电行为”等挑战,促请地方政府推出了一系列举措。与社区紧密合作,在古镇街道商业核心区域,顺利完成了运维升级工作,确保古镇节日期间持续供电。与消防、派出所等部门协同作战,利用红外测温、夜间高峰时段高负荷监测等先进手段,消除缺陷隐患。乡村电力安全水平进一步提升。
在东溪供电所的不懈努力下,地方政府设立38名“电力安全明白人”,协助日常安全巡视,推广安装2.1万台漏电保护器,防范人身触电伤害事故发生。2022年,东溪镇与丁山镇成功荣获了安全用电示范镇的称号。
如今,在充足的电力保障下,古镇的生活愈发美好,游客纷至沓来,探寻着古建筑、自然风光和传统文化的魅力。稳稳的电力,如同温暖的阳光,照亮了古镇的每一个角落,也带来了暖暖的幸福。(杨明丽 周秋东 鄢江奎)
信息来源:公司党委宣传部,国网綦江供电公司